※これは2016/12/19の朝に
勉強した内容です

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マーケティングリサーチから
消費者購買行動、組織購買行動
 
スタート!!!

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1次データ:
マーケティングリサーチによって収集されたデータ

2次データ:
その辺からゲットできるデータ

2次はらくちん。(コスト低め)
 
(補足:2次データは
市場細分化基準の「デモクラティック基準」
「ジオグラフィック基準」での「刊行データ」みたいなもの)
 
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有意抽出法(有意サンプリング)
意味はその名の通り

無作為抽出法(ランダムサンプリング)
意味はその名の通り

有意サンプリングだと標本が隔たることがある
 
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・質問法
1.面接法
2.電話法
3.郵送法
4.留置法
5.インターネット調査

(面接法が質問者と回答者双方のバイアスが
一番大きくなるのは以外だった)

・観察法
1.動線調査
2.他店調査
3.通行量調査

(補足:観察法では観察者が対象を
客観視できるのでバイアスは低い(らしい))

・実験法
ある変数を操作することによる、
別の変数への影響度を調査する方法
 
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消費者購買行動

情報処理モデル:
能動的な消費者。
感情抜き。
内部情報と外部情報を使用

精緻化見込みモデル:
消費者は感情感覚的な判断で購買することもある、
というやつ。
論理的に購買決定する心理過程を「中心的ルート」
感情的な判断による購買までの心理過程を「周辺的ルート」
 
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商品
 
関与:
こだわりがある。(車とか)
①価格が高い
②購買頻度が低い
積極的に情報収集を行う。

口コミ:
関与が高い製品やサービスほど
口コミ情報を探索する傾向が強い。
で、意思決定の後半になるほど影響は大きくなる。
(最終決定は口コミが決めてとなることが多いから)
 
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準拠集団:
消費者の態度や行動に影響を与える集団
鹿島アントラーズが好きだから赤いやつを
買おう的な感じ。(ちょっと違うけど、遠からず。)
 
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■購買決定行動のタイプ
 
1.定型的問題解決
2.限定的問題解決
3.拡大型問題解決

1.はその商品や流通ブランドをよく知ってる。
 
3.はその逆。なんにもよく知らない。
 
2.は商品は知っているが流通しているブランドまでは知らん。

買うまでに時間がかかる順は1.2.3.
 
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認知的不協和の理論:
買った後の後悔を紛らわす行動。
買った商品のメリットばかり探す。
ほかの商品のダメなところを探す。
 
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■組織購買行動
 
あまり難しくない。一般的なこと。
※組織購買の対象は「生産財」

ポイントは以下
 
1.意思決定が複雑
2.販売者と購買者は密接なリレーションシップ
3.取引の担当者には専門性が要求される
4.生産財の価格弾力性は低い
5.個人と比べると合理的な意思決定
 
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以上! 

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